21 серпня, 2018 - 09:12

Нагадуємо про початок приймання показників лічильників холодної та гарячої води для проведення нарахування за серпень місяць

Нагадуємо про початок приймання показників лічильників холодної та гарячої води для проведення нарахування за серпень місяць.

Покази лічильників, передані по телефону кол-центру з 20.08.2018р. по 03.09.2018р приймаються як показник на перше вересня 2018р., по них проводиться нарахування, і вони будуть відображенні в рахунках КП “Луцькводоканал”

Також доводимо до Вашого відома, що в цей період ми працюємо до 20:00, відкрито 20 телефонних ліній, формується електронна черга з інформуванням, та можливістю перебування в черзі до 7 хв.

Вихідні дні 24.08.2018 та 26.08.2018р.

Просимо врахувати, що пікове навантаження за вхідними дзвінками припадає на останні дні, а в межах робочого дня — в першій половині.

Якщо ж показник на перше число не буде переданий абонентом, у такому випадку кінцеві показники лічильників визначить підприємство у відповідності до ЗУ “Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання” виходячи із середньомісячного споживання.

 

Існують також альтернативні методи подачі показників приладів обліку:

- через особистий кабінет oc.vd.lutsk.ua або vd.lutsk.ua (головне меню сайту «Особистий кабінет»)

- передача показів за допомогою SMS-повідомлення (067-444-8-777)

- передача показів за допомогою повідомлення на Viber (067-444-8-777)

- передача показів на електронну скриньку (pokazvoda@gmail.com)

- скринька для збору показників за адресами: м. Луцьк, вул. Дубнівська, 26 та м. Луцьк, Вул. Січова, 16, м. Луцьк, вул. Л.Українки, 35 "Центр надання адміністративних послуг у м. Луцьку"

Поширити: